NOTRE POLITIQUE DE LIVRAISON
Le fonctionnement
Les livraisons sont assurées par le service de La Poste. Les frais de livraison sont calculés et mentionnés au moment de la validation de votre commande, en fonction du poids des articles commandés. Toutes les commandes possèdent un numéro de suivi. Les délais d'expéditions sont en principe de 2 à 7 jours ouvrés à partir du lendemain du passage de votre commande.
Nous envoyons les colis à l'adresse indiquée lors du passage de la commande. Malheureusement si le colis nous est retourné pour raison d'adresse erronée dû à une erreur de votre part, il vous faudra payer à nouveau les frais de port pour un renvoi de votre commande.
Nous rappelons que nous ne sommes pas responsables des retards de livraison ou pertes de colis/lettres causés par le service de La Poste.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Le fonctionnement
Chacune de nos créations est unique, nous acceptons donc les retours uniquement en cas de défaut de fabrication et sous 14 jours après réception de votre commande.
Pour être sûr que l'article corresponde à votre taille et à vos attentes, prenez bien le temps de lire la description où figurent les informations nécessaires.
En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter via la page contact.
Pour nous retourner un article, contactez nous
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Vos données sont sécurisées
Les présentes conditions générales s’appliquent à toute vente de produits présentés sur le site www.greenhurricane.fr
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par le site www.greenhurricane.fr au client.
Clients
Le client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site. Lors de l’enregistrement des données personnelles du client lors de la commande ou dans la rubrique “Mon Compte”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le responsable du site greenhurricane.fr et/ou ses partenaires ne sauraient être tenus responsables de l’impossibilité de livrer le produit au client. Le responsable du site greenhurricane.fr se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ou de livraison.
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Validation de votre commande
Vous déclarez avoir pris connaissance et acceptez les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande implique l’acceptation de l’ensemble des conditions générales de vente inscrites sur ce site.
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Preuve de la transaction
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques du gestionnaire du site greenhurricane.fr dans des conditions raisonnables de sécurité sont considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.
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Confirmation de commande
Les informations contractuelles feront l’objet d’une confirmation par e-mail à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande renseigné. À la demande de l’acheteur, il lui sera adressée une facture sur papier.
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Informations sur les produits
Tous les efforts sont faits pour s’assurer de l’exactitude des informations présentées sur le site www.greenhurricane.fr.
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site greenhurricane.fr et nous apportons le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du client. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le site, ce que le client reconnaît et accepte. En tout état de cause, en cas de non-conformité avérée du produit livré par rapport à son descriptif sur le site, le client pourra soit, exercer son droit de rétractation, soit mettre en œuvre la garantie de conformité du site greenhurricane.fr ou de ses partenaires qui procéderont, le cas échéant, soit à l’échange soit au remboursement du prix (en tout ou partie) éventuellement facturé. Les couleurs générées sur le site peuvent légèrement varier selon la façon dont est calibré le moniteur du client. Greenhurricane.fr fait de son mieux pour s’assurer que toutes les images correspondent le plus fidèlement possible aux couleurs du produit réel que le client achète, mais ne peut garantir une équivalence parfaite en raison des facteurs de variation incalculables liés aux différentes configurations informatiques possibles. Les photos, descriptions et prix des produits ne sont pas contractuels.
Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en net hors frais d’expédition. Selon votre zone géographique les frais d’expédition vous seront notifiés avant le paiement de votre commande. Les prix en vigueur sont ceux applicables le jour de l’émission de la commande. Nos prix sont valables pour la journée. Le responsable du site greenhurricane.fr se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
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Livraison et réception
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
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· Les colis sont préparés et expédiés sous 2 à 7 jours ouvrés après réception de votre paiement, auquel viennent s’ajouter la durée de l’expédition par le service concerné (délais à titre indicatif, chaque commande étant imprimée et préparée à la main, nos délais peuvent sensiblement varier).
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Paiement
Le paiement en ligne des produits par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de Paypal du groupe E-BAY ainsi que Stripe.
Les factures sont payables préalablement à l’envoi des marchandises. Vos commandes sont acceptées dans la limite des stocks disponibles.
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Droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques. Conformément à la Loi, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du client. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service client de greenhurricane.fr. Le produit devra être retourné à l’adresse postale de greenhurricane.fr.
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour qui sont à la charge du client. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le client a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. En cas d’exercice du droit de rétractation, greenhurricane.fr fera tous les efforts pour rembourser le client dans un délai de quinze jours après le retour des produits.
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Les Stocks
L’état des stocks mentionnés sur le site www.greenhurricane.fr le sont à titre indicatif, la mise à jour se fait en temps réel, toutefois il est possible que deux clients commandent le même produit simultanément. Dans ces conditions greenhurricane.fr s’engage à proposer un remboursement sous forme de bon d'achat ou à annuler la commande et rembourser l'un des deux clients dans les plus brefs délais.
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Force majeure
Aucune des parties n’aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit de force majeure. Sera considéré comme un cas de force majeure tout fait ou circonstance irrésistible, extérieur aux parties, imprévisible, inévitable, indépendant de la volonté des parties et qui ne pourra être empêché par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles. La partie touchée par de telles circonstances en avisera l’autre dans les quinze jours ouvrables suivant la date à laquelle elle aura eu connaissance. Les deux parties se rapprocheront alors, dans un délai de 3 semaines, sauf impossibilité due au cas de force majeure, pour examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeur a une durée supérieure à une durée de un mois, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil Français.
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Loi applicable
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, le client s’adressera en priorité au service client de greenhurricane.fr pour obtenir une solution amiable.
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Service client
Le service client The Green Hurricane est joignable par mail à l’adresse thegreenhurricane@gmail.com
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Droit d'utilisation
Les marques, noms, logos et tous éléments affichés sur le site www.greenhurricane.fr peuvent être des marques commerciales déposées appartenant à des tiers. Aucune information contenue sur le site ne doit être interprétée comme accordant une licence ou un droit d’utiliser une marque commerciale, sans l’autorisation écrite préalable de son propriétaire.
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Propriété intellectuelle
Le représentant du site greenhurricane.fr est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tout ou partie des éléments accessibles sur le site, notamment les données, textes, images, photos, graphismes, logos, icônes, fichiers vidéo, fichiers audio, et logiciels. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable du représentant du site www.greenhurricane.fr, et/ou des propriétaires respectifs. Les droits d’usage d’une partie des éléments accessibles sur le site peuvent appartenir à des auteurs tiers. Ceux-ci conservent tous les pouvoirs et les droits relatifs à leurs créations, dont le droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données et/ou des œuvres publiées les concernant.
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Loi informatique et liberté
Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification aux données le concernant. Le site greenhurricane.fr garantit au client un respect total des informations confidentielles enregistrées sur les supports informatiques, et s’engage à ne divulguer aucune information susceptible de permettre à des tiers de connaître les données confidentielles au sens de la loi informatique et liberté.
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